MEMBRESÍAS
Actualmente contamos con tres niveles de membresía: BASIC, PLUS y VIP. Cada plan incluye una cantidad determinada de servicios durante su ciclo de membresía.
El ciclo de membresía tiene una duración de 30 días.
No. Los servicios incluidos que no sean utilizados durante el ciclo correspondiente no se acumulan para el siguiente ciclo.
Sí. La membresía se renueva automáticamente al finalizar el ciclo correspondiente.
Sí. Al cancelar tu membresía, podrás continuar utilizando los servicios disponibles que correspondan al período que ya hayas pagado hasta que finalice dicho período.
RESERVAS
Los miembros BASIC y PLUS deben realizar sus reservas con al menos 2 días de anticipación.
Los miembros VIP cuentan con prioridad de reserva y pueden reservar con una anticipación de 24 horas, incluyendo la posibilidad de reservar para el mismo día de acuerdo con la disponibilidad.
Los miembros VIP cuentan con condiciones de reserva preferenciales y pueden acceder a reservas con mayor flexibilidad que los demás niveles de membresía.
Sí. Los miembros pueden adquirir servicios adicionales y reciben un descuento por ser miembros.
CANCELACIONES Y NO SHOW
Si cancelas tu reserva con más de 7 horas de anticipación, el crédito utilizado será devuelto.
Si cancelas con menos de 7 horas de anticipación, el crédito correspondiente se perderá.
En caso de no presentarte a una cita reservada, perderás el crédito correspondiente al servicio reservado.
PAGOS Y RENOVACIÓN
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de reserva y contratación de la membresía.
Si el pago de renovación es rechazado, se enviará un recordatorio para realizar el pago de la membresía.
CAMBIOS DE MEMBRESÍA
Sí. Puedes solicitar un cambio de plan.
Los cambios de membresía entran en vigor en el siguiente ciclo de membresía.
El cambio de plan entra en vigor en el siguiente ciclo. Los beneficios y créditos correspondientes al nuevo plan estarán disponibles cuando comience dicho ciclo.
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